THE ROLE OF EMPLOYEE AGREEABLENESS AND AUTONOMY IN THE RELATIONSHIP BETWEEN EMPLOYEE VOICE AND JOB SATISFACTION


The study aimed to assess the direct and indirect links between employee voice and job satisfaction. An analysis of the scientific and research literature in the field of organizational psychology, HRM, and labor relations has established and evaluated the validity of hypotheses that describe the role of personal and organizational factors in the indirect relationship between employee voice and job satisfaction. In assessing indirect connections, we monitored the factors of agreeableness and autonomy, which, as it turned out, radically changed the relationship nature between employee these constructs. E.g., the analysis of direct links reveals that the relationship between employee voice and job satisfaction is positive, although it does not reach the level of statistical significance. Based on the analysis of indirect relations, it was found that the nature of the link between them varies according to the degree of autonomy at work and the level of employee agreeableness. Individuals with a high agreeableness show a high level of job satisfaction in response to an employee's voice, regardless of the degree of autonomy. Voluntary expression of ideas aimed at the development and efficiency of the organization has a positive effect on their job satisfaction. Moreover, the higher the degree of autonomy, the stronger the positive impact of the employee's voice on job satisfaction.
The study was conducted in Georgia in 2020. 839 employees participated in the study.



РОЛЬ ДОБРОЖЕЛАТЕЛЬНОСТИ И АВТОНОМИИ СОТРУДНИКА ВО ВЗАИМОСВЯЗИ МЕЖДУ ГОЛОСОМ СОТРУДНИКА И УДОВЛЕТВОРЕННОСТЬЮ РАБОТОЙ


Целью исследования было оценить прямые и косвенные связи между голосом сотрудников и удовлетворенностью работой. Анализ научной и исследовательской литературы в области организационной психологии, HRM и трудовых отношений позволил установить и оценить достоверность гипотез, описывающих роль личных и организационных факторов в косвенной взаимосвязи между голосом сотрудников и удовлетворенностью работой. При оценке косвенных связей мы отслеживали факторы доброжелательности и автономии, которые, как оказалось, радикально изменили характер взаимосвязи между голосом сотрудников и удовлетворенностью работой. Например, анализ прямых связей показывает, что связь между голосом сотрудника и удовлетворенностью работой положительна, хотя и не достигает уровня статистической значимости. На основе анализа косвенных отношений было обнаружено, что характер связи между ними варьируется в зависимости от степени автономии на работе и уровня доброжелательности сотрудников. Люди с высоким уровнем доброжелательности демонстрируют высокий уровень удовлетворенности работой в ответ на голос сотрудника, независимо от степени автономии. Добровольное выражение идей направленных на развитие и эффективность организации, положительно сказывается на их удовлетворенности работой. Более того, чем выше степень автономии, тем сильнее положительное влияние голоса сотрудника на удовлетворенность работой.
Исследование проводилось в Грузии в 2020 году. В исследовании приняли участие 839 сотрудников.


დასაქმებულის თანხმობისთვის მზაობისა და ავტონომიურობის როლი თანამშრომლის ხმასა და შრომით კმაყოფილებას შორის კავშირში


კვლევის მიზანია შეაფასოს თანამშრომლის ხმასა და შრომით კმაყოფილებას შორის პირდაპირი და ირიბი კავშირები. ორგანიზაციული ფსიქოლოგიის, HRM და შრომითი ურთიერთობების სფეროში სამეცნიერო და კვლევითი ლიტერატურის ანალიზის შედეგად ჩამოყალიბდა და შეფასდა ისეთი ჰიპოთეზების მართებულობა, რომელიც თანამშრომლის ხმასა და შრომით კმაყოფილებას შორის ირიბ მიმართებებში პიროვნული და ორგანიზაციული ფაქტორების როლს აღწერს. ირიბი კავშირების შეფასებისას გავაკონტროლეთ თანხმობისათვის მზაობისა და ავტონომიურობის ფაქტორები, რომლებიც როგორც აღმოჩნდა, კარდინალურად ცვლის მიმართებას თანამშრომლის ხმასა და შრომით კმაყოფილებას შორის. მაგალითად, პირდაპირი კავშირების ანალიზი ცხადყოფს, რომ მიმართება თანამშრომლის ხმასა და შრომით კმაყოფილებას შორის დადებითია, თუმცა სტატისტიკურად არსებითობის დონეს ვერ აღწევს. ირიბი კავშირების ანალიზის საფუძველზე კი გამოიკვეთა, რომ თანამშრომლის ხმასა და შრომით კმაყოფილებას შორის კავშირი სამსახურში ავტონომიურობის ხარისხსა და თანამშრომლის თანხმობისთვის მზაობის დონის მიხედვით განსხვავებულია. თანხმობისთვის მაღალი მზაობის მქონე პირები ავტონომიურობის ხარისხის მიუხედავად თანამშრომლის ხმის საპასუხოდ შრომითი კმაყოფილების მაღალ დონეს აფიქსირებენ. ორგანიზაციის განვითარებასა და ეფექტიანობის ამაღლებაზე მიმართული იდეების ნებაყოფლობით გამოხატვა მათ შრომით კმაყოფილებაზე დადებითად აისახება. მეტიც, რაც უფრო მაღალია ავტონომიურობის ხარისხი, მით უფრო ძლიერია თანამშრომლის ხმის დადებითი გავლენა შრომით კმაყოფილებაზე.
კვლევა 2020 წელს საქართველოში ჩატარდა და მასში 839-მა დასაქმებულმა მიიღო მონაწილეობა.